Полусухая стяжка пола с гарантией 10 лет в Москве и МО — по договору и талону

Стяжка пола с гарантией 10 лет — что это значит на практике

Гарантия 10 лет на стяжку пола — это не «мы приедем если что», а конкретный юридический инструмент. В нашем договоре под это отведен отдельный раздел: что покрываем, что не покрываем, как обращаться, в какой срок реагируем. Мы работаем с 2012 года и понимаем, что клиенту нужна не красивая фраза в рекламе, а механизм, которым реально можно воспользоваться через пять лет. Поэтому и форма договора, и талон, и регламент разбора обращений — все прописано заранее.

Для кого эта услуга

Для всех, кто делает ремонт надолго и не хочет разбираться с последствиями самостоятельно. Особенно актуально в новостройках — дом дает усадку, соседи сверлят стяжку, под теплый пол идут провода и трубы. За десять лет гарантии успеет пройти целая жизнь ремонта: смена покрытия, перестановка мебели, возможно даже перепланировка. Стяжка остается прежней.

Формат метода подбираем на замере: в крупных помещениях и на больших стройках — механизированный пневмонагнетатель (прицеп на фаркопе, замес в бункере, подача по рукаву). В квартирах до 50 м² чаще полуручной — замес рядом с подъездом, подъем ведрами. Гарантия одинаковая в обоих случаях, технология одна.

Технология, которая позволяет давать 10 лет

Цемент ЦЕМРОС / ЦЕМЕНТУМ М500 Д0 без добавок, кварцевый намывной песок 0,16–5 мм, полипропиленовое фиброволокно 12 мм по 900 г на куб, суперпластификатор жидкий 5 л в зонах теплого пола. Пленка 80 мкм на основание, демпферная лента 5 мм с перфорацией по периметру. Толщина не меньше 40 мм, марка М150 для жилья, М200 для коммерции и складов, М225 для промышленных объектов. Деформационные швы в дверных проемах и на границах зон. Маяки выставляем лазером, затираем машиной.

Уход после заливки — тоже часть гарантии: первые 3 суток под пленкой, без сквозняков, теплый пол не включать раньше 28 дней. Памятку отдаем при сдаче. Если заказчик следует памятке — стяжка служит десятилетиями без проблем.

Что покрывает и что не покрывает гарантия

Покрываем: трещины по телу стяжки (кроме тех, что появились после механических повреждений), отслоение от основания, протечки, серьезные отклонения от ровности, разрушение. Не покрываем: штробы и сверление после сдачи, затопления от соседей или собственных прорывов труб, неправильный запуск теплого пола, переделки другими бригадами. Это стандартная практика — прописано в договоре, вы видите условия до того, как подпишете.

Реакция на обращение: мастер связывается в течение 24 часов, на объект выезжаем в течение 3 рабочих дней, решение по случаю — тоже 3 дня. Если случай гарантийный — переделываем за свой счет: материалы, работа, вывоз мусора. Если негарантийный — считаем смету на ремонт по обычному прайсу, без наценки.

Цены и договор

Стоимость от 490 ₽/м² при толщине 50 мм и площади от 100 м². Гарантия 10 лет входит в прайс, отдельной платы за нее не берем. Прикиньте бюджет в калькуляторе, посмотрите реальные объекты в портфолио, почитайте полный регламент на странице гарантии. Образец договора можем отправить до замера — скажите менеджеру.

Почему именно мы

С 2012 года, 8 700+ объектов, собственный парк техники, штатные бригады. Работаем как ООО с НДС — есть юрлицо, которое отвечает по договору. Оплата после приемки, не берем полную предоплату «пока мешков не купили». Рейтинг на Яндексе 5.0 — в том числе за то, что по гарантийным обращениям отрабатываем без отмазок. Вызовите замерщика, он привезет образец договора и талона.